Il problema che risolviamo
Un'email diretta e assertiva, normale per un professionista nordeuropeo, può sembrare scortese a un collega italiano. Una presentazione con molto contesto e storytelling, apprezzata in Italia, può sembrare inefficiente a un manager anglosassone abituato al "bottom-line first". Le incomprensioni culturali non sono malafede, sono differenze di codice che nessuno ha mai spiegato. Nelle aziende con team multinazionali o clienti internazionali, la comunicazione interculturale è un vantaggio competitivo concreto: non una nice-to-have.
Framework operativi (Hofstede, Meyer) applicati alla realtà lavorativa: contesti high-context e low-context, comunicazione diretta e indiretta, gerarchie esplicite e implicite.
Come strutturare una presentazione per un'audience anglosassone vs. latina vs. asiatica. Cosa si aspettano da voi: e cosa non tollereranno mai. Adattare senza snaturarsi.
La differenza tra un inglese corretto e un inglese autorevole. Come comunicare con sicurezza, precisione e presence in inglese: anche quando non è la propria lingua madre.
Come si negozia in culture diverse: il ruolo del silenzio, del consenso preliminare, della relazione personale. Evitare gli errori che fanno saltare le trattative non per ragioni commerciali, ma culturali.
Come dare feedback, costruire fiducia, gestire conflitti e allineare aspettative in team dove le norme non-dette sono diverse per ogni membro.
Esercitazioni su scenari reali: call con clienti UK o US, presentazioni a stakeholder europei, negoziazioni con partner asiatici. Feedback culturalmente calibrato da esperti madrelingua.
"Dopo l'acquisizione di una società tedesca, avevamo team che si parlavano ma non si capivano. Non era una questione di lingua: era una questione di culture. WordWorks ci ha aiutati a costruire un linguaggio comune che ha reso il processo di integrazione molto più fluido."
— CHRO, gruppo italiano quotato in borsa
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